Almindelige forretningsbetingelser

Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "AFB") fra Denis Nikolov, der handler under "Pulvis OOD & Online shop Für Immer Freunde www.furimmerfreunde.de" (herefter "Sælger"), gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunde") indgår med Sælgeren vedrørende de varer, der præsenteres af Sælgeren i hans onlinebutik. Kundens egne betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 En erhvervsdrivende i henhold til disse AFB er en fysisk eller juridisk person eller et retsgyldigt personselskab, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af sin kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.

1.3 En forbruger i henhold til disse AFB er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan tilskrives hans kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.

Kontraktindgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra Sælgerens side, men tjener til afgivelse af et bindende tilbud fra Kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via onlinebestillingsformularen integreret i Sælgerens onlinebutik. Kunden afgiver derved, efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, et juridisk bindende kontraktudbud vedrørende varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Endvidere kan Kunden også afgive tilbuddet via e-mail, via online kontaktformular, med post eller telefonisk til Sælgeren.

2.3 Sælgeren kan acceptere Kundens tilbud inden for fem dage,
• ved at sende Kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved modtagelse af ordrebekræftelsen hos Kunden er afgørende, eller
• ved at levere de bestilte varer til Kunden, hvorved modtagelse af varerne hos Kunden er afgørende, eller
• ved at bede Kunden om betaling efter afgivelse af dennes bestilling.
Hvis flere af de nævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de nævnte alternativer først indtræder. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter afsendelsen af tilbuddet af Kunden og udløber ved udgangen af den femte dag, der følger efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis Sælgeren ikke accepterer Kundens tilbud inden for den nævnte frist, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at Kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg af betalingsmetoden "Kortbetaling" foregår betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe, Limited er registreret i Irland, firmanummer IE513174. Registreret kontor: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irland.

2.5 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, foretages betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), i henhold til PayPals brugsbetingelser, der kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, der kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. 

Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret.

3.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

3.3 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesvejledning.

Priser

4.1 Medmindre andet fremgår af Sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som Sælgeren ikke er ansvarlig for, og som Kunden skal afholde. Dette omfatter f.eks. omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, vekselgebyrer) eller importafgifter/told (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførsel, selvom leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men Kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.
4.3 Betalingsmuligheden/erne meddeles Kunden i Sælgerens onlinebutik.

4.3 Hvis forudbetaling via bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", foretages betalingsbehandlingen via PayPal, hvorved PayPal også kan anvende tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere. Hvis sælgeren via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor han yder forudbetaling til kunden (f.eks. fakturakøb eller ratebetaling), overdrager han sin betalingsfordring i den forbindelse til PayPal eller til den af PayPal udpegede og konkret navngivne betalingstjenesteudbyder. Før accept af sælgerens overdragelseserklæring foretager PayPal eller den af PayPal udpegede betalingstjenesteudbyder en kreditvurdering ved brug af de overførte kundedata. Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", foretages betalingsbehandlingen via PayPal, hvorved PayPal også kan anvende tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere. Hvis sælgeren via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor han yder forudbetaling til kunden (f.eks. fakturakøb eller ratebetaling), overdrager han sin betalingsfordring i den forbindelse til PayPal eller til den af PayPal udpegede og konkret navngivne betalingstjenesteudbyder. Før accept af sælgerens overdragelseserklæring foretager PayPal eller den af PayPal udpegede betalingstjenesteudbyder en kreditvurdering ved brug af de overførte kundedata. 

4.6 Ved valg af betalingsmetoden "Kortbetaling" foregår betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe, Limited er registreret i Irland, firmanummer IE513174. Registreret kontor: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irland.

Garanti

Medmindre andet fremgår af de efterfølgende bestemmelser, gælder reglerne for den lovpligtige mangelsansvar. I afvigelse herfra gælder følgende for aftaler om levering af varer:
5.1 Handler Kunden som erhvervsdrivende,
• har Sælgeren valgmuligheden for art af efteropfyldelse;
• udgør for nye varer forældelsesfristen for mangler et år fra levering af varen;
• er for brugte varer rettigheder og krav på grund af mangler udelukket;
• begynder forældelsen ikke på ny, hvis der foretages en erstatningslevering i forbindelse med mangelsansvar.
5.2 De ovenfor regulerede ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke
• for Kundens krav om erstatning og udgiftsrefusion,
• i tilfælde af, at Sælgeren svigagtigt har fortiet manglen,
• for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet brugt til et bygningsværk og har forårsaget dets mangel,
• for en eventuel forpligtelse for Sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter, i aftaler om levering af varer med digitale elementer.
5.3 Desuden gælder for erhvervsdrivende, at de lovpligtige forældelsesfrister for et eventuelt eksisterende lovpligtigt regreskrav forbliver uberørte.
5.4 Handler Kunden som købmand i henhold til § 1 HGB, påhviler ham den kommercielle undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Undlader Kunden de der regulerede anmeldelsespligter, anses varen for godkendt.
5.5 Handler Kunden som forbruger, anmodes han om at reklamere over åbenlyse transportskader på leverede varer til transportøren og informere Sælgeren herom. Hvis Kunden ikke efterkommer dette, har det ingen indflydelse på hans lovpligtige eller kontraktmæssige mangelkrav.

Særlige betingelser for forarbejdning af varer i henhold til kundens specifikke anvisninger

6.1 Hvis sælgeren i henhold til kontraktens indhold udover varelevering også skylder at forarbejde varen i henhold til kundens specifikke anvisninger, skal kunden stille alt nødvendigt indhold til forarbejdningen, såsom tekster, billeder eller grafik, til rådighed for sælgeren i de af sælgeren specificerede filformater, formateringer, billed- og filstørrelser og give sælgeren de nødvendige brugsrettigheder hertil. Kunden er alene ansvarlig for anskaffelse og erhvervelse af rettigheder til dette indhold. Kunden erklærer og påtager sig ansvaret for, at han har ret til at anvende det indhold, der er overladt til sælgeren. Han sikrer især, at dette ikke krænker tredjeparts rettigheder, især ophavs-, varemærke- og personlighedsrettigheder.

6.2 Kunden fritager Sælgeren for tredjeparts krav, som disse måtte gøre gældende over for Sælgeren i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder ved Sælgerens kontraktmæssige brug af Kundens indhold. Kunden påtager sig her også de nødvendige omkostninger til retsforfølgning, herunder alle rets- og advokatsalærer i lovlig højde. Dette gælder ikke, hvis retskrænkelsen ikke kan tilregnes Kunden. Kunden er forpligtet til straks, sandfærdigt og fuldstændigt at give Sælgeren alle oplysninger, der er nødvendige for at prøve krav og forsvare sig, i tilfælde af et krav fra tredjepart.

6.3 Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise behandlingsordrer, hvis det indhold, som kunden har overladt til dette formål, strider mod lovmæssige eller myndighedsbestemte forbud eller mod den gode sædvane. Dette gælder især ved overdragelse af forfatningsfjendtligt, racistisk, fremmedfjendsk, diskriminerende, krænkende, ungdomsforherligende og/eller voldsforherligende indhold.

Ansvar

Sælgeren hæfter over for Kunden for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovpligtige, også deliktuelle, krav om erstatning for skader og udgifter som følger:

7.1 Hvis sælgeren uagtsomt krænker en væsentlig kontraktforpligtelse, er ansvaret begrænset til den kontraktstypiske, forudsigelige skade, medmindre der hæftes ubegrænset i henhold til ovenstående punkt. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren i henhold til dens indhold for at opnå kontraktens formål, hvis opfyldelse først muliggør den korrekte gennemførelse af kontrakten, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.

7.2 Sælgeren hæfter ubegrænset for enhver retlig grund
• ved forsæt eller grov uagtsomhed,
• ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, legeme eller helbred,
• på grund af en garantiforpligtelse, medmindre andet er reguleret i den forbindelse,
• på grund af obligatorisk ansvar som f.eks. efter produktansvarsloven.

7.3 Ovenstående ansvarsregler gælder også med hensyn til sælgerens ansvar for hans medhjælpere og lovplige repræsentanter.

 

Gældende lov

8.1 For alle retsforhold mellem parterne gælder Republikken Bulgariens lovgivning med undtagelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den givne beskyttelse ikke fratages af tvingende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.
8.2 Desuden gælder dette lovvalg med hensyn til den lovpligtige fortrydelsesret ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

 

Alternativ tvistbilæggelse

9.1 EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på internettet via følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig løsning af tvister, der opstår fra online købs- eller servicekontrakter, hvori en forbruger er involveret.
9.2 Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugerklagenævn.