Ombytning og returnering

Returnering

Her har du mulighed for at meddele din returnering og angive informationer om returneringen.

Produkter kan returneres, hvis de meddeles skriftligt inden for 14 dage. Specialfremstillede produkter og specialanskaffelser er undtaget fra returretten.

Vi dækker ikke omkostningerne for eventuelle returforsendelser.

Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, erstatter vi det gerne eller refunderer købsprisen. Varen bør straks (om muligt) kontrolleres for skader foran kureren, og eventuelle skader skal meddeles os inden for 24 timer med angivelse af ordrenummeret. Bemærk venligst, at dette ikke omfatter skader eller mangler forårsaget af uheld, misbrug eller forsømmelse fra kundens side.

Før du returnerer varen, bedes du sikre dig, at emballagen eller produktet ikke er beskadiget. Hvis din forsendelse leveres beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@furimmerfreunde.de, så vi kan løse problemet.

Sådan foretager du en returnering

Brug venligst kontaktformularen herunder til at beskrive, hvorfor du ønsker at returnere eller ombytte varen.

Angiv venligst dit ordrenummer og det produkt, du har bestilt.

Når e-mailen er modtaget, svarer vi inden for 24 timer for at igangsætte returneringen.

Vi refunderer kun varer, hvis de ankommer til vores lager i samme stand, som de blev købt, eller hvis de blev beskadiget under leveringen.

Hvis varen er i orden, modtager du hele fakturabeløbet for produktet retur. Vi forbeholder os ret til at opkræve et gebyr på 10 % af fakturabeløbet for returnering af produkter, der ikke er meddelt inden for 14-dages fristen. Refusion af forsendelsesomkostninger afhænger af den valgte forsendelses- og betalingsmetode. Eventuelle ekstra omkostninger for din valgte betalings- og forsendelsesmetode refunderes ikke.

Returadresse:
Send venligst pakken og returformularen til følgende adresse:
PULVIS OOD
Yantra 12 Straße
1124, Sofia, Bulgarien