Všeobecné obchodní podmínky

 Rozsah platnosti

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") Denis Nikolov, jednající pod "Pulvis OOD & Online shop Für Immer Freunde www.furimmerfreunde.de " (dále jen "prodávající"), platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen "zákazník") uzavře s prodávajícím ohledně zboží nabízeného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Tímto se vylučuje zapojení vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.
1.2 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo právnická společnost, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

1.3 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní obchod za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní ani samostatné profesní činnosti.

Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky zákazníkem.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Poté, co zákazník vloží vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, kliknutím na tlačítko dokončující objednávkový proces podá právně závaznou nabídku smlouvy ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku. Dále může zákazník podat nabídku prodávajícímu také e-mailem, prostřednictvím online kontaktního formuláře, poštou nebo telefonicky.

2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,
• zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (fax nebo e-mail) zákazníkovi, přičemž rozhodující je doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
• dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je doručení zboží zákazníkovi, nebo
• vyzve zákazníka k platbě po podání jeho objednávky.
Pokud existuje více výše uvedených alternativ, smlouva vzniká okamžikem, kdy nastane jedna z výše uvedených alternativ jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet den po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením vůle.

2.4 Při volbě platební metody „platba kartou“ probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe, Limited je registrována v Irsku, číslo společnosti IE513174. Sídlo společnosti: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irsko.

2.5 Při volbě platební metody nabízené společností PayPal probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen: „PayPal“), s platností podmínek používání PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – s platností podmínek pro platby bez účtu PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. 

Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají zpravidla právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Právo na odstoupení od smlouvy neplatí pro spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří do žádného členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a doručovací adresa v době uzavření smlouvy se nacházejí mimo Evropskou unii.

3.3 Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají z poučení o právu na odstoupení od smlouvy prodávajícího.

 Ceny

4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá něco jiného, uvedené ceny jsou celkové ceny, které zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na dopravu a expedici jsou uvedeny zvlášť v příslušném popisu produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající neodpovídá a které nese zákazník. Sem patří například náklady na převod peněz bankovními institucemi (např. poplatky za převod, poplatky za směnu měn) nebo dovozní poplatky či daně (např. cla). Takové náklady mohou vzniknout i v souvislosti s převodem peněz, i když dodávka není do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3 Možnost(i) platby bude/budou zákazníkovi sdělena/y v online obchodě prodávajícího.

4.3 Je-li dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším datu splatnosti.

4.5 Při volbě platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „PayPal“ probíhá zpracování platby prostřednictvím společnosti PayPal, přičemž PayPal k tomu může využívat i služeb třetích poskytovatelů platebních služeb. Pokud prodávající prostřednictvím společnosti PayPal nabízí i platební metody, u kterých jde vůči zákazníkovi do předplatby (např. nákup na fakturu nebo splátkový prodej), postoupí svou platební pohledávku v tomto rozsahu společnosti PayPal, popř. poskytovateli platebních služeb, kterého PayPal pověřila a konkrétně jmenovala zákazníkovi. Před přijetím prohlášení o postoupení pohledávky prodávajícího provede PayPal, popř. platební služba pověřená společností PayPal, kontrolu bonity s využitím předaných zákaznických dat. Při volbě platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „PayPal“ probíhá zpracování platby prostřednictvím společnosti PayPal, přičemž PayPal k tomu může využívat i služeb třetích poskytovatelů platebních služeb. Pokud prodávající prostřednictvím společnosti PayPal nabízí i platební metody, u kterých jde vůči zákazníkovi do předplatby (např. nákup na fakturu nebo splátkový prodej), postoupí svou platební pohledávku v tomto rozsahu společnosti PayPal, popř. poskytovateli platebních služeb, kterého PayPal pověřila a konkrétně jmenovala zákazníkovi. Před přijetím prohlášení o postoupení pohledávky prodávajícího provede PayPal, popř. platební služba pověřená společností PayPal, kontrolu bonity s využitím předaných zákaznických dat. 

 4.6 Při volbě platební metody „platba kartou“ probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe, Limited je registrována v Irsku, číslo společnosti IE513174. Sídlo společnosti: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irsko.

Záruka

Pokud z následujících ustanovení nevyplývá něco jiného, platí ustanovení zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodávce zboží:
5.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,
• má prodávající volbu způsobu následného plnění;
• činí pro nové zboží promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
• jsou u použitého zboží práva a nároky z vad vyloučeny;
• promlčení nezačíná znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.
5.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí
• pro nároky zákazníka na náhradu škody a nákladů,
• v případě, že prodávající vadu podvodně zatajil,
• pro zboží, které bylo použito v souladu se svým obvyklým účelem pro stavbu a způsobilo její vadnost,
• pro případnou povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty, u smluv o dodávce zboží s digitálními prvky.
5.3 Dále platí pro podnikatele, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný nárok na regres zůstávají nedotčeny.
5.4 Pokud zákazník jedná jako obchodník ve smyslu § 1 německého obchodního zákoníku (HGB), vztahuje se na něj obchodní povinnost prověřit a oznámit vady podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní tam upravené oznamovací povinnosti, zboží se považuje za schválené.
5.5 Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je požádán, aby zjevné škody z přepravy na dodaném zboží reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud zákazník tak neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

Zvláštní podmínky pro zpracování zboží podle konkrétních požadavků zákazníka

6.1 Pokud prodávající dle obsahu smlouvy kromě dodávky zboží dluží i zpracování zboží dle konkrétních požadavků zákazníka, je zákazník povinen poskytnout prodávajícímu veškerý obsah potřebný pro zpracování, jako jsou texty, obrázky nebo grafiky, ve formátech souborů, formátování, velikostech obrázků a souborů předepsaných prodávajícím a udělit mu k tomu potřebná užívací práva. Za obstarání a získání práv k tomuto obsahu je výhradně odpovědný zákazník. Zákazník prohlašuje a přebírá odpovědnost za to, že má právo používat obsah, který prodávajícímu poskytl. Zejména zajišťuje, aby tím nebyla porušena práva třetích stran, zejména autorská, ochranná známková a osobnostní práva.

6.2 Zákazník odškodní prodávajícího od nároků třetích stran, které mohou vůči prodávajícímu uplatnit v souvislosti s porušením jejich práv smluvním užíváním obsahu zákazníka prodávajícím. Zákazník přebírá také nezbytné náklady na právní obranu, včetně všech soudních a advokátních poplatků v zákonné výši. To neplatí, pokud porušení práva není zaviněno zákazníkem. Zákazník je povinen v případě uplatnění nároků třetími stranami neprodleně, pravdivě a úplně poskytnout prodávajícímu veškeré informace potřebné pro přezkoumání nároků a obranu.

6.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zakázky na zpracování, pokud obsah poskytnutý zákazníkem porušuje zákonné nebo úřední zákazy nebo dobré mravy. To platí zejména pro poskytnutí obsahu, který je protiústavní, rasistický, xenofobní, diskriminující, urážlivý, ohrožující mládež a/nebo oslavující násilí.

Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi ze všech smluvních, kvazismluvních a zákonných, včetně deliktních nároků na náhradu škody a nákladů, následovně:

7.1 Poruší-li prodávající z nedbalosti podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na typickou, předvídatelnou škodu vyplývající ze smlouvy, pokud není výše uvedená odpovědnost neomezená. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva ukládá prodávajícímu podle jejího obsahu k dosažení smluvního účelu, jejichž splnění umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení se zákazník pravidelně spoléhá.

7.2 Prodávající odpovídá bez omezení z jakéhokoli právního důvodu
• v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
• v případě úmyslného nebo nedbalostního porušení života, těla nebo zdraví,
• na základě záručního slibu, pokud v tomto ohledu není stanoveno něco jiného,
• na základě kogentní odpovědnosti, například podle zákona o odpovědnosti za výrobek.

7.3 Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti platí i s ohledem na odpovědnost prodávajícího za jeho pomocníky při plnění a zákonné zástupce.

 

Rozhodné právo

8.1 Pro všechny právní vztahy mezi stranami platí právo Bulharské republiky s vyloučením zákonů o mezinárodním prodeji movitých věcí. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze tehdy, pokud není poskytovaná ochrana odňata donucujícími ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.
8.2 Dále tato volba práva neplatí pro zákonné právo na odstoupení od smlouvy u spotřebitelů, kteří v době uzavření smlouvy nepatří do žádného členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a doručovací adresa v době uzavření smlouvy se nacházejí mimo Evropskou unii.

 

 Alternativní řešení sporů

9.1 Evropská komise poskytuje na internetu platformu pro online řešení sporů na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online kupních nebo servisních smluv, na kterých se podílí spotřebitel.
9.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou smírčí komisí.